Retur- och återbetalningspolicy

Tack för ditt köp. Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp. Men om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det till oss. Se nedan för mer information om vår returpolicy.

RETUR
För att vara berättigad till återbetalning måste du returnera produkten inom 30 kalenderdagar efter ditt köp. Produkten ska vara i samma skick som du får den och oskadad på något sätt.

RETURPROCESS
För att returnera en vara, kontakta kundtjänst för att få en returadress. Efter att ha mottagit adressen, placera varan säkert i originalförpackningen och [inkludera ditt köpbevis].

Din returförsändelse är i vissa fall gratis. Om du returnerar en vara och orsaken till returen inte är ett resultat av ett fel på jisooonly.com, kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Om returen orsakas av konsumenten ska konsumenten stå för fraktkostnaden. Den specifika avgiften bör baseras på det expressföretag du väljer.
Om de mottagna varorna på grund av våra skäl är skadade eller inte korrekta, och konsumenten inte är skyldig att bära fraktavgiften av denna anledning.


ÅTERBETALNINGAR OCH ÅTERBETALNINGSMETODER
EEfter att vi tagit emot din retur och kontrollerat skicket på din vara kommer vi att behandla din retur eller byte. Vänta minst 30 dagar från mottagandet av din vara för att behandla din retur eller byte.
Beroende på din betalningsmetod kommer återbetalningarna att returneras till den ursprungliga rutten. Det kommer att ta 7 till 14 dagar för återbetalningen att nå ditt konto. Den snabbaste återbetalningen är omedelbar. Vi kommer att meddela dig via e-post när din retur har behandlats. Om du har några frågor kan du kontakta vårt supportcenter.

UNDANTAG
Följande varor kan inte returneras eller bytas:

• ömtåliga föremål
• antyder
• presentkort
• anpassade föremål
• digitala produkter

För defekta eller skadade produkter, vänligen kontakta oss på kontaktuppgifterna nedan för att ordna en återbetalning eller byte.

FRÅGOR

Om du har några frågor angående vår returpolicy, vänligen kontakta oss på vårt  supportcenter

Om avbokningen av beställningen initieras före leveranstiden och inom den period som anges av webbplatsen för avbokning av beställningen, kan beställningen avbrytas;
Returinstruktioner: Paketet måste innehålla ordernumret, orsaken till returen och annan information

När beställningen har givits kommer vi att behandla beställningen inom 2-3 dagar

Returadress

Land: Kina

Provins: Guangdongsheng

Stad: Dongguanshi
Adress: Xiaobaiju leveranskedja, 4: e våningen, byggnad B, Kesui Jingu, nr 1 Dongfeng West Road, Dali Village, Qingxi Town

Kontaktor: Du Zuojun (QYQ)

KUNDENS RETURRÄTT

Konsumenter har rätt att returnera varor inom 14 dagar efter mottagandet av varan.

RETURKOSTNADSBERÄKNING

Situation 1: Säljaren står för returfraktskostnaderna
Returavgift: gratis (säljaren betalar)
Obs: Produkten måste förvaras i gott skick (inklusive förpackning, tillbehör och etiketter). Om det överskrider utgångsdatumet eller påverkar sekundärförsäljning, kanske full återbetalning inte ges.

Situation 2: Konsumenten står för returfraktkostnaden
Beräknade returfraktkostnader:
Egenpost: 49–99 kr/biljett (snålt för småsaker/registrerat)
Hämtning från dörr till dörr: 99–199 kr/biljett (inklusive dörr till dörr-avgift)
Obs: Vikt, storlek eller val av service kommer att påverka kostnaden; ytterligare avgifter kan tillkomma i avlägsna områden